Brücken bauen zwischen Einkauf, Verkauf und Kundenbedürfnissen Joost van der Linden, kaufmännischer Leiter bei Hendriks precon

Seit September letzten Jahres wurde das Team von Hendriks precon durch den kaufmännischen Leiter Joost van der Linden verstärkt. Er fungiert als Brückenbauer zwischen den Abteilungen Einkauf, Verkauf und Produktion. Es wird höchste Zeit, Joost vorzustellen. Joost verfügt über jahrelange Erfahrung in den Bereichen Einkauf, Verkauf und Marketing. "Es ging immer um kundenspezifische Komponenten in der Fertigungsindustrie. Einer meiner Arbeitgeber war eine Eisengießerei, wo ich Wim Jochems kennenlernte. Wim brachte die Idee eines Wechsels in den Betonsektor ins Spiel. Ich sah das als große Herausforderung. Deshalb bin ich vor kurzem umgestiegen."

Wage es, eine Herausforderung anzunehmen

Als wir Joost bitten, diese Herausforderung zu beschreiben, antwortet er enthusiastisch: „Ich war in meiner Karriere in verschiedenen Positionen auf der Beschaffungs- und Verkaufsseite tätig. Als ich im Vertrieb gearbeitet habe, habe ich mich nicht als Verkäufer gesehen, sondern als jemand, der dem Kunden hilft und ihn unterstützt. Ich versuche immer, an die Ziele zu denken, welche die andere Person erreichen will oder muss. Ich stelle fest, dass viele Verkäufer damit beschäftigt sind, so viele neue Kunden wie möglich an der Eingangstür zu empfangen. Aber es kann auch sinnvoll sein und manchmal sogar noch sinnvoller, zu versuchen, diese Tür geschlossen zu halten und mehr für dieselben Kunden tut.“

In den gesamten Kundenprozess involviert

Macht er das auch bei Hendriks precon? „Ich versuche, die Wünsche der Kunden noch besser in unsere Lieferkette zu übertragen. Das bedeutet, dass ich auch viel Kontakt mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und Technik habe. Im Moment ist die Beschaffung eine der Hauptprioritäten, aber ich bin auch dabei, einen Marketingplan zu entwickeln, um unsere Position und unser Angebot weiter zu verbessern. Was die Arbeit bei Hendriks precon im Allgemeinen so interessant macht, ist die Breite meines Arbeitsspektrums. Ich bin in den gesamten Prozess eingebunden: Von der Bedarfsermittlung bis zur endgültigen Lieferung und dem Kundendienst. Gleichzeitig bin ich zum Beispiel auch als „Prüfer vom Kleingedruckten“ beim Abschluss von Verträgen tätig. Wenn wir das richtig angehen, können wir als Hendriks precon unsere Vereinbarungen für die Zukunft besser festlegen. Das sind alles Schritte, die uns helfen werden, qualitativ voranzukommen.

Auf Kundenwünsche eingehen

Als wir Joost fragen, was die Arbeit bei Hendriks precon so angenehm macht, antwortet er: „Es ist gerade die Vielfalt der Arbeit, die so angenehm ist. Außerdem habe ich die Freiheit, Trends zu folgen. Was ist bei den Kunden los, was tun sie und wie können wir darauf reagieren? Auch in der Lieferkette gibt es viele neue Entwicklungen, die für die Kunden einen Mehrwert bringen. Natürlich möchten wir das auch an unsere Kunden weitergeben. Es ist toll, wenn man das tun kann. Und zu guter Letzt: Hendriks ist einfach ein tolles Unternehmen. Es herrscht eine gute Atmosphäre, man bekommt viele Möglichkeiten und alle sind bereit, gemeinsam für das beste Ergebnis zu arbeiten. Ich denke auch, dass es wichtig ist, dass es eine große Bereitschaft gibt, in das Kettendenken zu investieren und dass die Kollegen offen für die Ideen anderer sind.

Zusammenarbeit in der Kette

Joost hat schon immer in mittelständischen Unternehmen gearbeitet. „Die Abteilungen bei KMU sind oft zu klein, um Spezialisten für alles zu haben. Deshalb ist er Mitglied in einer Reihe von Gewerkschaften. „Ich mag es, in diesen Netzwerken Wissen zu erwerben und Ideen mit anderen auszutauschen. Der Industrial Marketing Club, der STEM und der internationale Vertriebs- und Marketingfachverband SMEI sowie der Einkaufsverband NEVI sind gute Beispiele dafür. Auch dort hat man gemerkt, dass Käufer und Verkäufer zunehmend in Ketten denken. Eine großartige Entwicklung, zu der Hendriks precon beitragen kann!“